Подбор персонала является чрезвычайно ответственным занятием, которой требует от HR-менеджера не только умения просматривать резюме и назначать собеседования, но и буквально способности читать между строк. Резюме является отличной возможностью для любого человека написать о себе все, что угодно, поэтому все соискатели больше делают упор именно на достоинствах, но куда же делись недостатки?
Задача менеджера по персоналу и состоит в том, чтобы различить, где именно соискатель немного лукавит, где откровенно соврал, а где сказал истинную правду.
Начинаем читать сначала
При анализе резюме важно не только понять тот смысл, который в нем заложен, но и увидеть даже его форму. В зависимости от того, в каком порядке расположены графы, можно увидеть, что именно кандидат считает своим основным достоинством. В некоторых случаях сначала указываются личные качества, а затем уже опыт работы, что говорит о том, что соискатель сомневается в своей достаточной квалификации, но настаивает на том, что благодаря своим личным качествам сможет выполнять необходимую работу.
В том случае, если о личных качествах практически ничего не сказано, но говорится исключительно об умениях, курсах повышения квалификации, втором высшем образовании и т.д., можно говорить о том, что человек не уверен в себе как в личности, но считает, что именно его профессиональные заслуги должны выделить его среди остальных претендентов на вакантную должность.
Отделяем правду от вымысла
Согласно данным статистики, более 90 % соискателей указывают о себе в резюме не совсем правдивые данные в том или ином количестве. Наиболее достоверны обычно именно те сведения, которые легко проверить, то есть данные о месте рождения о проживания, возрасте, образовании. В том случае, если соискатель считает, что эти данные могут только навредить ему, то он может их просто не указать, например, не включив в резюме пункт «дата рождения». Порой это действительно помогает, например, если предполагается общение с клиентами и нужны люди в возрасте 30 лет, то это не значит, что в 40 уже можно даже не откликаться на вакансию, так как некоторые люди очень молодо выглядят.
Больше всего лжи в личных качествах и различных курсах повышения квалификации или тренингах, так как это все проверить не так-то и просто. Далеко не всего учебные центры выдают в итоге сертификаты о посещении курсов, особенно если речь идет не о каком-то именитом заведении, а только о начинающей компании.
Более того, подобные сертификаты можно легко подделать, так как сейчас сотни организаций, проводящих тренинги по одним и тем же специализациям. Ориентироваться на курсы повышения квалификации можно только в том случае, если указан учебный центр и есть соответствующий сертификат.
Опыт работы «подделать» сложно, но можно. Например, если сотрудник ранее работал неофициально, но невозможно проверить, кем он был – секретарем или контент-редактором, например. Отдельным плюсом соискателю является то, что он может указать те навыки, которые дала ему прошлая работа, например, для программиста нужно указать те языки программирования, которые он освоил. Если такой информации нет, то это может быть поводом для того, чтобы усомниться в правдивости предоставленного резюме.