Главной задачей и рекрутера, и хедхантера является поиск такого человека, который в полной мере отвечает всем необходимым характеристикам и требованиям работодателя.
Причем не только профессиональным, предусматривающим идеальные для этой должности образование и трудовой опыт, но и личностным, которые отражают его способность к выполнению тех или иных функций, тип поведения и социальную роль.
Прежде чем начать: кое-что о прописных истинах
Необходимо учитывать оптимальное соотношения критериев: качество результата и затраты на него. Целесообразно в связи с этим ознакомление с должностной инструкцией необходимого сотрудника, документом, подробно описывающим его функции в компании. Проще говоря, нужно четко представлять, чем именно будет заниматься сотрудник. Как ни странно, это часто упускается из виду: рекрутер знает только должностные обязанности в общих чертах.
Для оценки существует ряд приемов, обеспечивающих в полной мере изучение особенностей личности кандидата. Среди них можно отметить индивидуальное собеседование, участие претендента в групповых дискуссиях, его анкетирование и тестирование.
Основные методики измерения личностных качеств
Создавая нестандартные рабочие ситуации в процессе вышеперечисленного, и позволяя человеку самостоятельно их решать, можно уже на этом этапе понять насколько он коммуникабелен и компетентен в таких функциональных вопросах как умение работать с документами, проводить совещания, координировать и контролировать работу компании. Среди других задач можно отметить определение степени его способности к стратегическому мышлению, оперативному планированию и т.д.
Для того, чтобы в полной мере оценить личностные качества претендента разработан ряд методик:
Детектор лжи
В этом случае можно предложить тестируемому своими словами описать личный опыт трудовой деятельности, место предыдущей работы, несколько раз пересказать резюме. Если кандидат просто заучил необходимые ответы, то его рассказ будет состоять из выученных фраз без какой-либо эмоциональной окраски.
В противном случае его повествование может дополняться каждый раз новыми деталями и подробностями. Чтобы понять, насколько кандидат честен, можно задать такие вопросы:
Вы ошибались когда-либо? Были ли несправедливы?
Услышав отрицательный ответ на эти, по сути, риторические вопросы, можно указать тестируемому на его ложь, пошатнув тем самым его самоуверенность и подготовленность. Это поможет объективно оценить его личностные качества.
Поиск противоречий
Чтобы определить стремления и мотивы кандидата, соответствующие действительности, необходимо найти противоречия в его ответах и их спровоцировать. Например, в случае, когда, по словам претендента, приоритетом для него являются хорошие отношения с коллегами по работе, можно спросить, как он собирается их налаживать и насколько это может помешать его профессиональной деятельности.
Постановка задач-ситуаций
Можно создать нестандартную рабочую ситуацию и предложить кандидату найти способы выхода из нее. Если его ответ в этом случае основывается на том, как бы эта проблема решалась на его предыдущем месте работы, это указывает на недостаточную самостоятельность данного претендента.
Для того чтобы оценить его способность к планированию, организованности можно уточнить, как он собирается начать свой первый рабочий день, каким образом провел вчерашний и т.д.
Принцип стрессового интервью
Метод проведения собеседования в напряженной, психологически дискомфортной обстановке в быстром темпе заставляет человека отвечать не выученными фразами, раскрываться полностью. При этом профессиональные вопросы необходимо чередовать с личными, чтобы не дать возможность собеседнику сосредоточиться.
Можно дополнительно поставить его в неудобное физическое положение, например, поставив его стул спинкой к столу или прямо напротив солнца и т.д.
Подробнее о стрессовом интервью.
Доверительное собеседование
Обратный прием. Перед началом профессиональных вопросов можно уделить немного времени ничего не значащим фразам о его самочувствии и погоде, рассказать немного о компании и открытой вакансии, настроив этим кандидата на открытую и честную беседу.
Правильно организованное тестирование поможет определить слабые и сильные стороны кандидата и провести адекватный анализ его способностей.