Стрессовое интервью – собеседование, на котором создается нестандартная, напряженная или некомфортная для кандидата атмосфера, которая помогает определить уровень стрессоустойчивости и способности к адаптации. Эти качества являются очень важными для специалистов многих отраслей. Однако далеко не всегда работодатель правильно понимает само понятие стрессового собеседования и принципы его проведения.
Способы создания стрессовой ситуации
Есть несколько способов создать стрессовую, напряженную атмосферу. Многие кадровики считают, что основной способ – неудобные, неожиданные и неприятные вопросы соискателю. Отчасти это так. Вопросы, на которые у кандидата нет заготовленных ответов, помогут определить, насколько он готов к неожиданным ситуациям.
Но нельзя забывать и о других способах. К примеру, огромное значение имеет комната для собеседований. Можно проводить собеседование в шумном или неподходящем для этого помещении. Также немаловажный фактор – поведение интервьюера: громкость голоса, поза, темп речи, дистанция. Все эти факторы значительно влияют на эмоциональное состояние интервьюируемого, однако не оскорбляют его и не дают повода для недовольства.
Уместные вопросы
Остановимся подробней на вопросах, которые уместны и эффективны во время стрессового интервью. Их можно условно разделить на две категории.
К первой категории относятся вопросы, затрагивающие, к примеру, предыдущую работу, виденье своей деятельности на предложенной вакансии, профессиональные качества:
- Почему именно вы подходите на эту должность?
- Я так понимаю, вы недостаточно знакомы с процессом…
- Через какой промежуток времени мы сможем оценить пользу от вашей работы?
Вопросы второй категории должны обыгрывать какую-то ситуацию, к примеру, обращение недовольного товаром клиента, чью роль будет исполнять интервьюер. При этом даже возможно повышение голоса на кандидата, использование методов эмоционального давления и т.д. Главное, чтобы кандидат понимал, что это лишь проверка его поведения в конкретной ситуации, а не попытка унизить.
Чего нельзя делать?
Стрессоустойчивость — качество полезное, но проверять его стоит только у соискателей на те специальности, где оно необходимо, например, менеджеры по продажам или операторы колл-центра, чья работа требует общения с людьми. А вот, к примеру, программистов лучше не подвергать такому испытанию. Пользы оно не принесет, а отпугнуть кандидата и настроить против компании вполне может.
Также нельзя допускать, чтобы общий тон собеседования стал неуважительным или хамским. Основная цель стрессового интервью – не унизить соискателя, а определить, насколько он соответствует вакансии. Если кандидат выдержит испытание такого рода стрессом, и даже согласится работать, вряд ли вы получите положительно настроенного сотрудника.
Стрессовое собеседование может быть эффективным инструментом при отборе кандидатов на определенную вакансию. Однако не стоит слишком увлекаться. Использовать его нужно очень осторожно и только там, где это уместно.