Press "Enter" to skip to content

Техника STAR при подборе персонала

Устоявшиеся методы подбора персонала не всегда удовлетворяют запросам компании. Резюме дает только поверхностное представление о качествах сотрудника. Указанные в нем данные не могут гарантировать эффективности нового работника.

Например, бухгалтер со стажем работы двадцать лет вполне мог отсидеть все это время в маленьком государственном учреждении, не требующем хоть какого-то профессионализма. А наличие высшего образования сейчас вообще ни о чем не говорит, его имеют почти все сотрудники ресторанов быстрого питания. Подробнее о том, как отделять правду от лжи в резюме.

В то время как вам нужен сотрудник, который полностью возьмет на себя ответственность в той сфере, в которой будет работать, сможет принять волевое решение в трудный для компании момент. Именно для этих целей, в дополнение к уже существующей системе, появилась методика подбора персонала STAR.

Что представляет собой методика STAR?

STAR – это метод подбора персонала по компетенциям.

Под компетенциями в данном контексте понимаются не знания в определенной области науки, а качеств характера кандидата, которые позволят ему добиться успеха на занимаемой должности. К таким качествам можно отнести решительность, лидерство, уровень мотивации, способности к коммуникации и еще много других.

Из данного списка понятно, что к компетенциям можно отнести только полезные черты характера. Такая черта как, например, лень компетенцией являться не будет. Каждая из них, в свою очередь, может иметь ту или иную степень выраженности, которая не менее важна при использовании данного метода.

Например, мотивация может быть ярко выраженной или слабой. Естественно, что для каждой конкретно должности в каждой отдельно взятой компании требуется свой набор таких характеристик. Список компетенций, удовлетворяющий требованиям одной конкретно взятой фирмы, называется модель компетенций.

Зачем нужна модель компетенций?

Модель компетенций позволит решить огромное количество вопросов связанных с работой фирмы.

  • Поможет, как набирать новых сотрудников, так и оценить уже работающих.
  • Четко выстроенная модель будет способствовать развитию корпоративной культуры компании.
  • Определит основные направления обучения и развития сотрудников.
  • Будет способствовать достижению стратегических целей компании.

В чем заключается применение техника STAR?

Буквы STAR расшифровываются как Situation – Task – Action – Result, что в переводе означает Ситуация – Задача – Действие – Результат.

В процессе собеседования кандидату задаются вопросы о конкретных ситуациях в его жизни. Ответы на эти вопросы показываю наличие у него той или иной компетенции. Например, работодатель предлагает вспомнить пример, в котором в процессе работы возникла нестандартная ситуация и просит описать действия работника в сложившихся обстоятельствах.

 В идеале работник должен описать возникшую проблему, сформулировать задачу, которую нужно было решить, описать свои действия по решению этой задачи, и рассказать о результате, к которому эти действия привели. Для определения наличия различных компетенций существуют разные типы вопросов, которые разрабатываются специалистами этой области.

Читайте также
Что спрашивать на собеседовании для оценки личностных качеств? Главной задачей и рекрутера, и хедхантера является поиск такого человека, который в полной мере отвечает всем ...
Как искать сотрудников: главные способы Какие использовать источники и применять методы поиска персонала зависит от принятой на предприятии кадровой политики, к...
Этапы подбора персонала: основные шаги Прежде чем приступить к отбору персонала, необходимо четко сформулировать требования к качествам и навыкам работника, чт...
Договор найма на работу: исключение разногласий Трудовые соглашения всё чаще становятся поводом для посещения работодателя представителями контрольно-надзорных органов,...