Аутсорсинг представляет собой процесс, при котором выполнение некоторых задач или проектов передается сторонней компании, например, при необходимости реализации тех задач, которые не являются профильными для организации, но необходимыми для дальнейшего нормального функционирования бизнеса. Это позволяет значительно оптимизировать внутренние силы компании для работы над основным предметом деятельности, тогда как непрофильные функции передаются внешним специализированным учреждениями.
Виды аутсорсинга
Всего условно можно выделить 2 вида аутсорсинга – производственный и для бизнес-процессов.
В первом случае предполагается передача части или полного цикла производства в руки сторонней организации, даже может рассматриваться продажа части собственных подразделений другим компаниям и осуществление дальнейшей работы с ними уже по договорам аутсорсинга. Производственный аутсорсинг выгоден тем, что позволяет основным силам компании сосредоточиться на разработке новых товаров или услуг, что очень важно при стремительных изменениях технологий и спроса потребителей. Не стоит упускать тот факт, что предприятия небольших размеров проще «перекраивать» под выпуск новой продукции, а также аутсорсинг позволяет использовать дешевую рабочую силу.
Второй вид аутсорсинга подразумевает передачу сторонней компании отдельных проектов, которые не являются основным полем деятельности компании. Например, аутсорсингом пользуются для управления персоналом, бухгалтерского учета, маркетинга, рекламы, логистики.
Преимущества и недостатки
К наиболее понятным и присущим всем видам деятельности преимуществам аутсорсинга относится возможности заниматься разработкой основного направления деятельности компании, не отвлекаясь, например, на ведение бухгалтерии. Кроме того, благодаря этой услуге можно не заниматься привлечением, обучением и последующим удержанием персонала, а независимо от обстоятельств процесс производства будет непрерывным (сторонняя компания сама занимается заменой сотрудников на время болезни, отпуска, обучение оплачивает также она).
При необходимости объемы производства можно легко сократить, аутсорсинг позволяет избежать дополнительных инвестиций в программное обеспечение или оборудование.
Тем не менее, основной выгодой этой услуги является возможности использовать в своих целях чужой опыт, который был накоплен при решении других аналогичных задач, а также новые технологии. Те компании, которые специализируются на определенных услугах, стараются первыми научиться решать все возникающие проблемы и развивать соответствующие технологии, так как именно это может выгодно отличить их от многих конкурентов.
К недостаткам аутсорсинга относится как раз то, что многие компании боятся потерять контроль над ситуацией, а уж тем более не готовы разглашать свои коммерческие тайны. Безусловно, такое опасения не лишены основания, поэтому в качестве решения этой проблемы можно предложить лишь более тщательный выбор поставщика услуг, основываясь не только на прайсе, но и на репутации.