Это понятие предусматривает собой переосмысление на глобальном уровне деятельности предприятия, и разработку радикальных мер по оптимизации и повышению эффективности бизнес-процессов и достижению максимальных результатов от вложенных в компанию средств. Здесь будут уместны такие характеристики, как улучшение показателей стоимости, качества, сервиса и темпов.
Данный процесс предусматривает, как правило, два основных этапа:
1. С помощью различных методов выбор оптимального, близкого к идеальному, пути развития компании.
2. Разработку ряда мероприятий, позволяющих быстро и без потерь произвести переход от существующего стиля бизнес-процесса к выбранному лучшему его варианту.
Порядок проведения также включает в себя:
- Определение основных принципов стратегического развития компании.
- Обозначение ключевых моментов, на которые стоит опираться при внедрении стратегии.
- Анализ, подробно рассматривающий направления деятельности компании на сегодняшний день.
- Выявление слабых, требующих пересмотра сторон нынешней стратегии.
- Обозначение принципиальных вопросов, методов, показателей, которых необходимо придерживаться для достижения цели.
- Проведение реорганизации.
· Осуществление контроля над новыми бизнес-процессами и продолжение постоянной их корректировки, основываясь на уже имеющихся показателях.
Реинжиниринг как метод инновационного менеджмента можно рассматривать в связи с инновационным бизнес-процессом, с помощью которого создаются новые продукты и операции. Так как бизнес-процесс является неотъемлемой частью понятия «реинжиниринг», и что еще важнее, его составляющей, на которую оказывается влияние посредством определенных методов, уместным будет подробнее остановиться на этом определении.
Под бизнес-процессом понимается наличие системы целенаправленных, последовательных и регламентированных видов деятельности, при помощи которых посредством использования необходимых затрат и управляющего направленного воздействия входящие ресурсы преобразовываются в конечный результат, представляющий потребительскую ценность.
Показатели, определяющие эффективность бизнес-процессов, бывают различными:
1. Объем продукции установленного качества, реализованный за единицу времени.
2. Количество потребителей, заинтересованных в данном продукте.
3. Число операций производственного цикла, необходимых для изготовления продукта за единицу времени.
4. Количество времени, затраченное на выполнение таких операций.
5. Объем капиталов, вложенных в производство.
6. Издержки, неизбежные во время производственного цикла.
По сути, основные приемы и методы реинжиниринга сводятся к тому, чтобы изучить и оптимизировать вышеперечисленные показатели и предусматривают следующие действия:
· Преобразование нескольких рабочих процедур в одну позволяет оптимизировать производство.
· Самостоятельность решений исполнителей предусматривает их объективность и правильность в связи с близостью к процессу производства.
· Наличие нескольких вариантов исполнения одного и того же процесса позволяет быстро реагировать на изменения рыночной инфраструктуры.
· Сокращение количества проверок и управляющего воздействия, факторов, не участвующих в процессе производства способствует повышению его эффективности.
Таким образом, перспективы внедрения этого направления менеджмента могут существенно влиять на экономические аспекты отдельного предприятия и развитие рынка в целом.